Vigente desde el 22 de abril de 2026

Subprocesadores

Un subprocesador es un proveedor tecnológico externo que trata datos personales por encargo nuestro para poder operar el sitio y el dashboard. Esta página lista todos los subprocesadores que usamos actualmente en Cero Cacho SpA, su finalidad, qué datos comparten con ellos y dónde están ubicados.

Al usar nuestros servicios autorizas que estos subprocesadores traten tus datos en los términos descritos acá y en nuestra política de privacidad. Si agregamos o cambiamos subprocesadores, actualizaremos esta página.

Infraestructura

  • Supabase Pte. Ltd. (Brasil (São Paulo)) — Base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos del portal.

    Datos compartidos: Todo lo que guarda el portal: cuentas de usuario, datos de cada cliente y de sus contactos. Ver su política de privacidad.

  • Vercel Inc. (Estados Unidos y Brasil) — Hosting del sitio y del portal, red de distribución (CDN).

    Datos compartidos: Los datos que pasan por el portal mientras se procesan, y logs técnicos de acceso (IP, navegador, rutas visitadas). Ver su política de privacidad.

  • Google LLC (Estados Unidos) — Drive almacena documentos del cliente (contratos, DPA); Workspace gestiona correo corporativo; Fonts sirve las tipografías del sitio.

    Datos compartidos: Documentos PDF con datos del cliente, correos recibidos, IP de visitantes que cargan fuentes. Ver su política de privacidad.

  • Cloudflare, Inc. (Estados Unidos) — DNS del dominio somoscerocacho.cl.

    Datos compartidos: Logs técnicos de resolución DNS. Ver su política de privacidad.

Comunicaciones

  • Plus Five Five, Inc. (Resend) (Estados Unidos y Brasil) — Envío de correos: los del portal (accesos, contraseñas, invitaciones) y los que cada cliente manda a sus contactos.

    Datos compartidos: Correo del destinatario, contenido del mensaje. Ver su política de privacidad.

Inteligencia artificial

  • Anthropic, PBC (Estados Unidos (el análisis puede correr en otros países)) — Modelos de inteligencia artificial (Claude) que analizan las publicaciones y los videos de cada cliente, arman su plan de contenido y responden en el asistente del portal. El equipo también los usa en tareas de desarrollo y soporte.

    Datos compartidos: Texto, fotogramas y métricas de las publicaciones del cliente, lo que el cliente le escribe al asistente, y nombres y mensajes de sus contactos para detectar ventas y objeciones. Ver su política de privacidad.

Analítica

  • PostHog Inc. (Estados Unidos) — Análisis de uso del sitio y del dashboard (páginas visitadas, clicks, formularios).

    Datos compartidos: Eventos de navegación, ID de sesión, correo si el usuario tiene la sesión abierta. Ver su política de privacidad.

Publicidad

  • Meta Platforms Ireland Limited (Estados Unidos / Irlanda) — Medición de campañas publicitarias vía Meta Pixel y Conversions API.

    Datos compartidos: Eventos de conversión (lead enviado, contacto), correo y teléfono hasheados (SHA-256), identificadores de click (fbc/fbp). Ver su política de privacidad.

Monitoreo

  • Functional Software, Inc. (Sentry) (Estados Unidos) — Captura de errores técnicos del sitio y del dashboard.

    Datos compartidos: Detalle técnico del error, la URL, el navegador, la dirección IP y los datos de la petición que falló. Ver su política de privacidad.

Transferencia internacional

La mayoría de nuestros subprocesadores están ubicados fuera de Chile (Estados Unidos, Unión Europea, Irlanda). Esta transferencia internacional es necesaria para prestar el servicio y se realiza con contratos que garantizan un estándar de protección equivalente al chileno, según lo exige la Ley N° 21.719.

Ejercer derechos

Si quieres saber exactamente qué datos tuyos tiene cada subprocesador, pedir su eliminación o ejercer cualquier otro derecho ARCO, escríbenos a fcoloma@somoscerocacho.cl. Responderemos en 30 días corridos.