Mis datos

Acá puedes pedirnos que te mostremos, corrijamos o borremos los datos personales que tenemos tuyos, o que dejemos de usarlos para algo. Es gratis y no necesitas tener cuenta.

Lo que pidas lo responde Cero Cacho SpA. Si tus datos los tiene un negocio que usa nuestra plataforma, se los derivamos a ese negocio y te lo decimos, porque en ese caso es él quien decide sobre ellos y nosotros solo se los guardamos.

Cuánto nos demoramos

Te acusamos recibo apenas confirmes que eres tú, y te respondemos dentro de 30 días corridos. Si necesitamos más tiempo podemos estirarlo una sola vez, por 30 días más, avisándote antes.

Si además nos pides que dejemos de usar tus datos mientras decidimos, eso se resuelve en dos días hábiles, y mientras tanto no los usamos para nada.

Si no te respondemos a tiempo, o te respondemos algo que no te parece, puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales dentro de los 30 días hábiles siguientes.

Tu solicitud

1. ¿Qué necesitas?

Saber qué datos tienen míosTe confirmamos si tratamos datos tuyos y te entregamos una copia, para qué los usamos, de dónde salieron y a quién se los hemos entregado.Corregir un dato equivocadoArreglamos lo que esté errado, incompleto o desactualizado.Que borren mis datosEliminamos tus datos cuando ya no son necesarios, retiraste tu consentimiento o el tratamiento no tiene fundamento.Que dejen de usar mis datos para algoFrenamos un uso puntual de tus datos — por ejemplo, dejar de mandarte comunicaciones comerciales.Llevarme mis datos a otra parteTe entregamos los datos que nos diste en un archivo que otro sistema pueda leer, y si es posible los mandamos directo a quien nos digas.Que no me evalúe un sistema automáticoTe explicamos qué decide un sistema automático sobre ti y puedes pedir que no te evalúe así, o que lo revise una persona.

2. ¿De dónde nos conoces?

Tengo o tuve una cuenta en el portal de CeroCachoEntras o entrabas a la plataforma con tu correo y contraseña.Dejé mis datos en el sitio de CeroCachoLlenaste el formulario de contacto en somoscerocacho.cl.Escribí o comenté a un negocio que usa CeroCachoComentaste una publicación o mandaste un mensaje a un negocio. Ojo: en ese caso los datos son del negocio, y le vamos a derivar tu solicitud a él para que te responda.Mi negocio aparece en su lista de posibles clientesRegistramos datos comerciales públicos de tu negocio.No estoy seguro / es otra cosaCuéntanos y nosotros buscamos.

3. ¿Quién eres?

Tu nombre

Tu correo

Tu RUT (opcional)

Tu teléfono (opcional)

Estoy pidiendo esto por otra persona

Tu nombre (quien representa)

Tu RUT

Para actuar por otra persona necesitamos que nos muestres el poder o mandato. Te lo vamos a pedir por correo.

Te vamos a mandar un correo para confirmar que eres tú. Sin ese paso nadie accede a ningún dato.

Si prefieres escribirnos

También vale un correo a fcoloma@somoscerocacho.cl, dirigido a Felipe Antonio Coloma Reyes, delegado de protección de datos. Cuéntanos qué necesitas y con qué correo o teléfono te conocemos. Los plazos son los mismos.